社群PO文不翻車！你該知道的6件事

社群媒體是個很棒的工具，但也可能成為有害的工具。

我們的目標是透過社群媒體展現上帝的愛並分享福音，同時在這個過程中不造成傷害。

在這個留言頻繁、意見多元的環境中，若這是我們的目標，那麼在社群媒體上發文時，我們需要留意哪些事情呢？

以下這六點，若能妥善運用，可以幫助你的社群貼文更有影響力、蓬勃發展。

1. 了解你的受眾是誰

不同的社群媒體平台吸引不同的受眾。

Instagram 用戶往往是高中生和大學生。Facebook 的年齡範圍則涵蓋了更年長的受眾。因此，有些內容更適合 Instagram 而非 Facebook，反之亦然。

如果你的受眾年紀較長，那麼發布更嚴肅或更發自內心的內容會更合理。

了解你受眾的語言，以及他們在尋求什麼——無論是鼓勵、想了解擁有信仰的意義，或是關於上帝是誰的答案。

同樣的貼文表達， Instagram 的內文更短，可以善加使用表情符號，而 Facebook 的內文可更長，也更真摯。

那麼，你該如何更深入地了解你的受眾是誰呢？

2. 評估你追蹤者的參與度

研究是了解受眾的好起點，但這只是開端。接下來，你必須透過不斷的嘗試與成功的經驗來前進。

 透過追蹤追蹤者的參與度，找出與他們相關的內容。他們「按讚」了哪些貼文？哪些貼文沒有獲得很多讚？他們會留言嗎？如果會，是正面的還是負面的？

永遠不要忘記，當你在評估追蹤者參與度的同時，他們也在評估你。你的追蹤者想知道他們是否能信任你。

3. 始終將信任謹記在心

在面對你的受眾時，信任是極其重要的

你的追蹤者會（有意識或潛意識地）都會評估你發布的內容，看它是否值得信任、是否不冒犯他人。

因此，每次發文時都要牢記維護這份信任。信任一旦被破壞，就很難重建；但若贏得了信任，它將成為你與追蹤者之間強而有力的連結。

4. 關注重要時事與動態

社群媒體上的人們，喜歡看到組織機構對時事有所回應與關注。

要知道哪些事件值得發文談論，有時並不容易。但當我們回應世界各地正在發生的事情時，是有責任的代表基督徒的立場。

回應的速度也是關鍵。如果對某些時事回應不夠及時，就可能讓人覺得你或你的組織機構漠不關心。

我們必須留意世界、社區或學校周遭正在發生的事。如果忽視這一點，可能會有損你與受眾之間建立的關係。另一個可能有損你與受眾關係的方式，就是讓你的挫折或情緒出現在貼文的內容中。

5. 避免挫折感牽動你的回應

當你在社群帳號上回應事件、留言或批評時，請記得你所代表的不只是某個機構，更重要的是——你代表耶穌。

即使在別人不友善時，也要保持恩慈和善。社群媒體不是爭論的地方。重要的是要明白，你無法改變別人的想法——只有上帝能。

你可以透過回應的方式，去善對那些看似是你的「黑粉」、「酸民」的人。一個好的經驗法則是，在回應他們之前，先為他們禱告。

為他們禱告會提醒你什麼才是最重要的——福音。

6. 將福音謹記在心

「我賜給你們一條新命令，乃是叫你們彼此相愛；我怎樣愛你們，你們也要怎樣彼此相愛。」（約翰福音 13:34）

我們蒙召要用愛心說誠實話，並且彼此相愛。有時這很難做到，尤其是當別人正在或感覺像在——攻擊你的時候。

然而，將福音謹記在心，當我們以福音的角度看待世事，並倚靠聖靈所賜的力量，就能使我們能夠真實地去愛與關懷他人。