讓社群媒體內容更精采的9個技巧

1.以受眾的視角為出發點

可想而知，你會期待受眾為你做什麼，也許希望他們掏錢贊助並把目光鎖定你。但你的競爭對手還包括其他事工，或是網紅甚至美食影片，這都會使受眾不再關注你。

與其思考如何經營社群媒體，不如多關注你的受眾想要什麼，讓他們如何了解你想表達的內容。 

你可以這樣說：「學園傳道會為了傳福音，剛開發一款全新的應用程式－Everystudent.com。」換個角度想，你的受眾會不會比較喜歡這個說法：「你能從這款應用程式讀到數百則故事，立刻和身邊的人開啟屬靈對話。」

2.每則貼文都是故事

耶穌在祂的事奉中常用說故事的方式對人說話。故事能觸動人心，也是與人互相連結的獨特途徑。使用社群媒體時，要使每則貼文都像一篇故事，有特色與動態，就像跟你的受眾分享一則短篇小說。你要找到與受眾連結的方式，應避免說：「請到學園傳道會官網的數位策略平台，搜尋你在事工中想要使用的數位媒體。」

試著這麼說：「凱蒂今年19歲，母親已經過世，父親很少跟她說話，因此對她來說，很不容易感受到父愛。某天她偶然在臉書看到一段話，好似對她說，上帝一直在等著她。社群媒體正以一種前所未有的方式接觸人。

欲知更多詳情，請上學園傳道會官網的數位策略平台。」

當你這麼做時會使人產生共鳴，對故事的真實性就能感同身受，不僅可吸引人更能將他們留在這個平台。

3.傳遞何種價值

在社群媒體或網站分享任何內容前，請先問問自己，你想要傳達什麼價值觀給受眾。

你必須清楚表達為什麼受眾要看你的貼文、限時動態和活動的原因。如果你想要號召受眾付諸什麼行動，這個觀念也同樣適用。

4.維持一致的聲音

你可透過社群媒體、網站、電子郵件與受眾互動。重要的是，每次與受眾互動時，都要讓他們覺得是在和整個機構互動，不只在和機構的某個人聊天而已。

對國際學園傳道會而言，我們的特色是擁有專業、個人化的風格和有趣的語言，希望藉此和讀者接觸並讓他們也能與學園連結。

5.用第二人稱撰寫

社群媒體大多很個人化，所以你寫給受眾的口吻，就要像當面跟他們說話一樣。善用「你」和「你的」表達內容，不必長篇大論，才能使你與受眾互相連結。

6.簡單就好

大家都知道人類持續專注力的時間，短的不可思議，甚至比金魚的9秒更短暫。所以務必使你貼文篇幅短且內容簡單。你的受眾不需要你寫出一本偉大的小說。

根據威廉艾克理(William Ackerley)於2006年出版的著作《廣告文案指南》（”Creating Copy”）指出，報紙的平均閱讀水平，相當於六年級左右的程度。因此不必炫耀過人的詞彙量，使用簡單易懂的文字就好，就像寫給朋友看。

7.善用表情符號－其實你很想要使用吧

根據Digiday這本專門報導網路媒體與行銷的線上雜誌報導，每天有超過60億個表情符號在社群媒體傳送。若在貼文中使用表情符號，會提升33%分享率和評論率以及57%的點讚率。

8.提出問題

什麼是好的對話？就是真的有人在聆聽而且還會給你回應，在社群媒體也是如此。

想要激發真正的對話，請不要再用陳述的方法，直截向你的受眾發問吧。

可能你原本會寫：「以下有3個訣竅能幫助你在暑假時向人傳福音。」

試試看這個說法：「你是否曾經向人傳福音，但根本不知道自己在做什麼？這裡有3個訣竅能幫助你。」

9.運用標點符號的樂趣 

這不是英文課，因此無關標點符號和社群媒體的語法。我們要談的是如何引起受眾的注意，讓他們從每一則貼文看出你的風格。

你可以在貼文中嘗試使用不同的標點符號，不必理會「你一生中只能使用三次驚嘆號」（譯註：另有一說是七次）的古老諺語。根據HubSpot網路行銷平台統計，在社群媒體有驚嘆號的貼文，會增加2.7%的互動率；有問號的貼文則使觀眾的參與率增加23%。