讓社群媒體內容更精采的9個技巧

試著這麼說:「凱蒂今年19歲,母親已經過世,父親很少跟她說話,因此對她來說,很不容易感受到父愛。某天她偶然在臉書看到一段話,好似對她說,上帝一直在等著她。社群媒體正以一種前所未有的方式接觸人。欲知更多詳情,請上學園傳道會官網的數位策略平台。」

1.以受眾的視角為出發點

可想而知,你會期待受眾為你做什麼,也許希望他們掏錢贊助並把目光鎖定你。但你的競爭對手還包括其他事工,或是網紅甚至美食影片,這都會使受眾不再關注你。

與其思考如何經營社群媒體,不如多關注你的受眾想要什麼,讓他們如何了解你想表達的內容。 

你可以這樣說:「學園傳道會為了傳福音,剛開發一款全新的應用程式-Everystudent.com。」換個角度想,你的受眾會不會比較喜歡這個說法:「你能從這款應用程式讀到數百則故事,立刻和身邊的人開啟屬靈對話。」

2.每則貼文都是故事

耶穌在祂的事奉中常用說故事的方式對人說話。故事能觸動人心,也是與人互相連結的獨特途徑。使用社群媒體時,要使每則貼文都像一篇故事,有特色與動態,就像跟你的受眾分享一則短篇小說。你要找到與受眾連結的方式,應避免說:「請到學園傳道會官網的數位策略平台,搜尋你在事工中想要使用的數位媒體。」

試著這麼說:「凱蒂今年19歲,母親已經過世,父親很少跟她說話,因此對她來說,很不容易感受到父愛。某天她偶然在臉書看到一段話,好似對她說,上帝一直在等著她。社群媒體正以一種前所未有的方式接觸人。

欲知更多詳情,請上學園傳道會官網的數位策略平台。」

當你這麼做時會使人產生共鳴,對故事的真實性就能感同身受,不僅可吸引人更能將他們留在這個平台。

3.傳遞何種價值

在社群媒體或網站分享任何內容前,請先問問自己,你想要傳達什麼價值觀給受眾。

你必須清楚表達為什麼受眾要看你的貼文、限時動態和活動的原因。如果你想要號召受眾付諸什麼行動,這個觀念也同樣適用。

4.維持一致的聲音

你可透過社群媒體、網站、電子郵件與受眾互動。重要的是,每次與受眾互動時,都要讓他們覺得是在和整個機構互動,不只在和機構的某個人聊天而已。

對國際學園傳道會而言,我們的特色是擁有專業、個人化的風格和有趣的語言,希望藉此和讀者接觸並讓他們也能與學園連結。

5.用第二人稱撰寫

社群媒體大多很個人化,所以你寫給受眾的口吻,就要像當面跟他們說話一樣。善用「你」和「你的」表達內容,不必長篇大論,才能使你與受眾互相連結。

6.簡單就好

大家都知道人類持續專注力的時間,短的不可思議,甚至比金魚的9秒更短暫。所以務必使你貼文篇幅短且內容簡單。你的受眾不需要你寫出一本偉大的小說。

根據威廉艾克理(William Ackerley)於2006年出版的著作《廣告文案指南》(”Creating Copy”)指出,報紙的平均閱讀水平,相當於六年級左右的程度。因此不必炫耀過人的詞彙量,使用簡單易懂的文字就好,就像寫給朋友看。

7.善用表情符號-其實你很想要使用吧

根據Digiday這本專門報導網路媒體與行銷的線上雜誌報導,每天有超過60億個表情符號在社群媒體傳送。若在貼文中使用表情符號,會提升33%分享率和評論率以及57%的點讚率。

8.提出問題

什麼是好的對話?就是真的有人在聆聽而且還會給你回應,在社群媒體也是如此。

想要激發真正的對話,請不要再用陳述的方法,直截向你的受眾發問吧。

可能你原本會寫:「以下有3個訣竅能幫助你在暑假時向人傳福音。」

試試看這個說法:「你是否曾經向人傳福音,但根本不知道自己在做什麼?這裡有3個訣竅能幫助你。」

9.運用標點符號的樂趣 

這不是英文課,因此無關標點符號和社群媒體的語法。我們要談的是如何引起受眾的注意,讓他們從每一則貼文看出你的風格。

你可以在貼文中嘗試使用不同的標點符號,不必理會「你一生中只能使用三次驚嘆號」(譯註:另有一說是七次)的古老諺語。根據HubSpot網路行銷平台統計,在社群媒體有驚嘆號的貼文,會增加2.7%的互動率;有問號的貼文則使觀眾的參與率增加23%。

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